Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026 — Santec Asistencias
1. Objeto del servicio
Santec Asistencias ofrece planes de membresía de asistencia médica ambulatoria en Ecuador. Los planes no constituyen un seguro médico sino una membresía de acceso a servicios médicos a través de la Red Médica Santec.
2. Vigencia y renovación
Los planes tienen vigencia mensual y se renuevan automáticamente salvo notificación de cancelación con al menos 5 días hábiles de anticipación antes del siguiente período de facturación.
3. Cobertura y beneficios
Los beneficios de cada plan están detallados en la propuesta comercial entregada al momento de la contratación. La cobertura aplica únicamente dentro de la Red Médica Santec y está sujeta a las condiciones, límites y exclusiones del plan contratado.
4. Exclusiones generales
No están cubiertos: procedimientos estéticos, hospitalización (salvo planes con cobertura específica), medicamentos no incluidos en el plan, condiciones preexistentes en los términos indicados en el contrato, ni servicios fuera de la Red Médica Santec.
5. Cancelación
El titular puede cancelar su plan en cualquier momento notificando por escrito o a través de los canales de atención de Santec. No se realizan devoluciones por períodos parciales ya facturados.
6. Modificaciones
Santec Asistencias se reserva el derecho de modificar los presentes términos con aviso previo de 30 días al titular. El uso continuado del plan tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República del Ecuador. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los jueces competentes del cantón Guayaquil, provincia del Guayas.